Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Villa Cenneti olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizi korumak ve işlemek konusundaki sorumluluğumuzun bilincindeyiz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Rezervasyon Bilgileri: Giriş-çıkış tarihleri, misafir sayısı
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak)
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz. Sadece aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluklar
• Mahkeme kararları
• Hizmet sağlayıcılarımız (veri işleme sözleşmesi ile)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitesinin daha iyi çalışmasını sağlar ve kullanıcı tercihlerini hatırlar.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz: